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网站是企业最优秀的员工 一个好网站胜过50个业务员

时间:2020-05-19 | 来源:eshiren.com | 作者:心在天山 | 点击:

网站是企业最优秀的员工 一个好网站胜过50个业务员

  有业内人士说过:一个有效的企业网站比50个业务员更有效!如果你有优秀的网站,那你就拥有了企业里最优秀的业务员,一个网站可以全年24小时的在线等候有需求的客户,通过网站来主动咨询的客户,绝大多数是有真正需求的高质量的用户群体!但是很多企业对互联网以及公司网站的看法和运营存在一定的问题,下面我们来重点谈谈:

  问题一:业务在线下,没必要做网站

  很多创业者或公司老板,始终没能正确理解网站的核心作用。你会说网站的作用无非是提升企业形象、宣传推广公司品牌、销售公司产品、获取客户反馈、让客户通过网络找到我们、降低成本提升公司竞争力等。现在网站已经成为了一个企业的形象宣传和身份的重要标志,有网百站的企业,不但可以让更多的合作伙伴和客户认识了解您的企业,而且网站还可以给您的业务带来更多的客户,节省您的广告宣传成本,可以方便地和客户在线交流互动度,不受时间地域的限制,做到随时互动,随时交易的目的。

  问题二:网站是一张永远不变的“脸”

  有些企业观念中的互联网即注册域名、建立网站,这似乎就是上网的全部过程和目的。不少网站,永远都是以一样的面孔示人,甚至连企业的产品和消息都是永远凝固在那里,千年难得一变。这类企业较多分布在中小企业或远离IT技术的行业内,尤其是经济欠发达地区,存在此种问题表现得最为明显。 这其中,更多的企业属于跟风一族,它们没有意识到上网要做什么,建立网站的目的是什么,见别人上网我也上网,在建立完网站后,放上产品、放上联系方式后就抛之脑后置之不理了,一两个月甚至半年都不增加任何新的消息或改版页面。 当然,一些企业本身就没有IT技术力量,无法承担网站的日常更新工作,企业自身又缺少网站管理与应用的经验,造成已建好的网站被闲置在那里,无人问津。甚至有的企业网站上还挂着2000年举办活动时做的字样或页面,这样的网站自然不可能带给企业所期望的种种利益。针对这一种情况,企业可以将网站的运营交给有经验的IT企业甚至个人来做,只要沟通及时与通畅,也不失为解决企业一时之难的有效办法。

  问题三:网站缺乏与潜在客户的互动

  还有些企业的网站看上去很美,产品、简介、服务等等模块一应俱全。但如果针对其中一个有兴趣的问题向这个企业的邮箱发出一封电子邮件,却如泥牛入海再无音信。在这个问题里的企业不在少数,高达70%的企业网站不能在24小时内回复网上提问,55%不能在3天之内回复邮件,约24%的邮件从第一封信开始就一去不复返。这类企业网站最令用户百思不得其解,就像犹抱琵琶半遮面的美人一样不可捉摸,因为实在是不知道问题出在了哪个环节上,而访问者急于得到回音的心情只能是越等越糟,最后不得已只好放弃。

  存在这种问题的企业网站,根本原因是没有将互联网与自身业务融合在一起。现代企业必须能够做到“耳听八方”,任何的渠道的消息都有可能成为企业可遇不可求的商机,网络给企业提供了这样的可能,让企业的目光无限延伸,关键就看你是否重视。

  问题四:网站功能不全,形同虚设

  根据我们监测得出的数据中可以看到,约11%的企业网站是形同虚设。诺大的一个网站内,只有公司简介、通信地址、长途电话、公司名称、银行账号而已,甚至连产品介绍、售后服务等基本信息都没有。

  将网站等同于名片的做法,显示出企业对互联网认识的匮乏和对互联网技术的茫然,造成这种问题的原因主要是企业自身没有储备基本的网络知识甚至是应用方面的信息,更没有为企业上网做过准备,只是放上一些基本的通信信息,以为从此就万事大吉,业务源源不断。殊不知,客户访问此类网站看到的只是一张名片,而对企业及其产品甚至提供的服务一无所知。不论对企业形象还是产品销售,这种换汤不换药的思维只能给企业带来负面影响,更不可能给企业带来效益。长此以往,互联网就在此类企业和它们的用户中成了一把双刃剑,一是企业对网站和应用失去信心,企业信息化停滞不前甚至倒退。二是访问者由于无法深入了解企业产品及服务,而对企业形象和对其信心大打折扣,失去难得的合作商机。对这类企业网站,笔者想说的是,在面对新技术的诞生与应用的时候,若仍抱着传统的思想与眼光去审视它,将是现代企业尤其应当避免的重大问题。

  问题五:网站过于复杂,庞然大物

  调查发现,有超过三成的企业网站结构过于复杂、导向不清,大量的与主题关系不大甚至是多余的图片、背景音乐、活动影像、动画等等都堆叠在一起,让访问者苦苦等待着网页的下载却又无可奈何。这类企业网站可能不知道,超长的下载过程所导致的网页打开的极慢速度,完全可以使大部分访问者知难而退,而且不再回到该网站,这真是得不偿失。据分析,这种指向不明、导向不清、网页过于庞大的企业网站较多存在于家装、广告、影视及出版等行业中,这也从一个侧面说明了,此类网站意图将企业自身所处的行业特点完全套用在互联网应用上,从而陷入了过于追求豪华、美观而不注重将信息分类、引导的网站应用问题。因为,在信息量庞大的情况下,企业网站的导航作用不可忽视,清晰、易识、简单的导航标识应该是一个成功网站的追求,而使访问者在最短的时间内用最快捷的方式找到自己所需要的信息,正是企业网站真正的灵魂所在。 

  企业上网目的虽多,但从网络中得到利益是最为根本的需求。然而,从调查报告中我们却看到企业上网还存在求大求全的问题。占监测网站总数的80%的不同行业、领域的网站不同程度地存在两大类方向性问题,一类是求大求全,什么都往网站上摆而不是针对信息的实效性以及网站访问者的需求进行分析,不是从网站的功能性方面去考虑什么样的信息可以放在网站上、放在哪里、如何组织最有效率。另一类往往是根本不重视企业网站所应发挥的作用,没有意识到只有将企业网站融入到企业业务流程自身中来,才可能为企业创造效益,这类企业往往认为网站像广告传单一样,还是用传统的思维方式看待互联网,企业本身并不了解自己的信息化需求在哪里,更不知道为何上网。

  所以,我们说好的网站是企业的最优秀的业务员,是企业的一张最有利活性的名片,她可以让你在互联网时代里受益匪浅。

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